Договор публичной оферты
об оказании информационно-консультационных услуг
город Москва 2020 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Данный документ является публичной офертой Поповой Екатерины Владимировны (в дальнейшем именуемой Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг.
2. Ознакомление Пользователя с договором осуществляется путем размещения действующей Редакции договора на Сайте по адресу:
https://www.popovahealth.ru.
3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
4. Факт оплаты Онлайн-консультации является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, т. е. Заказчик, оплативший Услугу, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения, (ст. 438 ГК РФ). Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
5. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем:
https://www.popovahealth.ru/ Онлайн-консультация - информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Онлайн-консультация не является медицинской услугой, не имеет статуса медицинской консультации, так как не является медицинским вмешательством, проводится дистанционно без осмотра Заказчика и не направлена на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимся у Заказчика заболеванием (состоянием). Онлайн-консультация включает информирование Заказчика о здоровом образе жизни, правилах пищевого поведения и влиянии продуктов питания и БАДов на самочувствие и здоровье. Подробное описание услуг, входящих в онлайн-консультацию, цены и другая необходимая информация размещены на сайте
https://www.popovahealth.ru/ Исполнитель — Попова Екатерина Владимировна ИНН 772377259149. Исполнитель обладает подтвержденными знаниями в сфере нутрициологии.
Исполнитель не является Лечащим врачом и в рамках оказания услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.
Заказчик - физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты. Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.
Опросник - документ, который заполняет Заказчик в соответствии со своим состоянием здоровья.
Информационно-консультуционные услуги — предоставление Заказчику интересующей его информации о правилах пищевого поведения, воздействии того или иного вида продуктов питания и БАДов на состояние здоровья. Информационно-консультационные услуги оказываемые Исполнителем не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности. Оказываемые Исполнителем Информационно-консультационные услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность. Услуги в рамках данного договора направлены на реализацию информационных потребностей Заказчика в области рационального питания и поддержания здорового образа жизни. Информация, предоставленная Исполнителем в рамках Информационно-консультационных услуг, не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.
Любая информация, полученная Заказчиком при оказании Информационно-консультационных услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационно-концультационные услуги - Онлайн-консультацию в сфере нутрициологии (далее Онлайн-консультация), а Потребитель оплачивает ее в соответствии с условиями настоящего договора.
2. Онлайн-консультация включает в себя:
- Предоставление Исполнителем формы заявки на сайте для выявления области Онлайн-консультации с выбором вида консультации;
- Направление Исполнителем Опросника в адрес Заказчика;
- После получения заполненного Заказчиком Опросника Исполнитель высылает в адрес Заказчика перечень медицинских исследований и анализов, которые рекомендуется произвести Заказчику за свой счет для уточнения состояния здоровья;
- Проведение онлайн-консультации при помощи электронных средств связи в назначенное время, согласованное Исполнителем с Заказчиком;
- Предоставление на электронную почту Заказчика консультационного листа от Исполнителя с рекомендациями по вопросам здорового образа жизни, рационального питания, режима дня, рационального использования БАДов в форме электронных документов, составленных индивидуально для Заказчика, согласно информации, которую Заказчик указал в Опроснике.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
1. Исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством РФ, а также обязательствами и требованиями закона, иных правовых актов.
2. После оплаты Заказчиком Онлайн-консультации предоставить на электронную почту Заказчика форму Опросника и списка рекомендуемых обследований для конкретизации Онлайн-консультации.
3. Информировать Заказчика о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящего Договора.
4. Прилагать усилия для обеспечения конфиденциальности полученной от Заказчика информации в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями настоящего Договора.
5. Определить рекомендации в соответствии с данными заполненного Опросника Заказчика и представленных им дополнительных документов.
6. Провести Онлайн-консультацию при помощи электронных средств связи.
7. При проведении Онлайн-консультации рекомендовать изменения в образ жизни и питания, а также методы профилактики, разрешенные к применению на территории Российской Федерации, без постановки диагноза и назначения лечения и лекарственных препаратов.
8. Предоставить рекомендации по изменению образа жизни, рациональному питанию и рациональному использованию БАДов после проведения онлайн-консультации в форме электронного документа, направленного на электронную почту Заказчика.
9. Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.
Исполнитель имеет право:
1. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договора.
2. Получать от Заказчика необходимую для оказания услуг информацию, в т.ч. документы, и полагаться на нее без дополнительной проверки. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя
popovahealth@gmail.com.
3. Рекомендовать Заказчику необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, процедур, выполнение профилактических и иных мероприятий.
4. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договора до представления необходимой информации.
5. Заключать с Заказчиком дополнительные соглашения или договоры на оказание Заказчику услуг, не предусмотренных настоящим Договором.
6. При согласовании с Заказчиком срока оказания услуг исходить из своих организационно-технических и иных возможностей.
7. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае нарушения условий настоящего Договора.
8. Отказать Заказчику в Онлайн-консультации, если в момент консультации выяснится, что ситуация не подлежит Онлайн-консультации.
Заказчик обязан:
1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке, срок и на условиях настоящего Договора.
2. Четко формулировать вопросы Исполнителю, касающиеся предмета настоящего Договора.
3. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию, материалы и документы, отчеты необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору согласно его письменным рекомендациям.
4. Информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению условий настоящего Договора.
5. Оказывать всяческое содействие Исполнителю в оказании качественной услуги и надлежащему исполнению Договора.
6. Предоставлять достоверные сведения о состоянии своего здоровья на русском языке в виде документов, компьютерных файлов и устно.
7. Согласовывать способ, дату и время проведения онлайн-консультации.
8. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения Опросника, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
9. Заполняя размещенную на Сайте регистрационную форму, предоставляя свои персональные данные Исполнителю, а также согласие на их обработку, Заказчик подтверждает принятие указанных в настоящем Договоре условий использования и правил обработки персональных данных, указанных в «Политике конфиденциальности», размещенной по адресу:
https://www.popovahealth.ru/confidence Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.
Заказчик имеет право:
1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с условиями данного Договора.
2. Получать от Исполнителя услуги, не указанные в настоящем Договоре, оформляя для их получения новые договоры с Исполнителем.
3. На конфиденциальность информации, переданной Исполнителю в связи с исполнением условий данного договора.
4. На предоставление бесплатной, доступной достоверной информации о вариантах проведения Онлайн- консультации.
5. На реализацию других прав, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1. Оплата онлайн-консультации производится Заказчиком на счет Исполнителя путем предоплаты в размере 100% стоимости онлайн-консультации, в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, размещенным на официальном сайте
https://www.popovahealth.ru. Оплата производится в безналичной форме путем системы онлайн-оплаты, размещенной на сайте Исполнителя.
2. Проведение Онлайн-консультации осуществляется только после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3. В случае окончания Онлайн-консультации ранее времени ее окончания по инициативе Заказчика оплата возврату не подлежит.
4. В случае, если в момент Онлайн-консультации выяснится, что ситуация не подлежит Онлайн-консультации, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Исполнитель возвращает денежные средства в адрес Заказчика на расчетный счет с которого была произведена оплата за вычетом стоимости услуг по обработке опросника и определения перечня рекомендуемых медицинских анализов и исследований, в размере 30% от стоимости услуг по настоящему Договору.
5. В случае, если Исполнителем была назначена дата Консультации, но Заказчик просит перенести дату, Испольнитель в праве назначить следующую дату в срок не позднее 10-и дней с момента ранее назначенной даты. Если Онлайн-консультация не состоялась по причине постоянного переноса даты Заказчиком в срок два месяца с момента назначения первой даты, то услуги по данному договору считаются оказанными в полном объеме, денежные средства не полежат возврату.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. За невыполнение и ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. Исполнитель освобождается от ответственности за возможные осложнения и ухудшения заболевания (-ний), состояния (-ний) Заказчика вследствие отказа с его стороны от обращения за медицинской помощью, изменения тактики лечения, прием тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, тому подобные действия (бездействия) по результатам получения Онлайн-консультации, так как предоставляемая Исполнителем информация не может являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья. Аналогичные положения действуют и в отношении третьего лица, в интересах которого мог действовать Заказчик.
3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Исполнителю.
4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. Отмененная по техническим причинам Онлайн-консультация может быть перенесена на следующую дату, но не позднее 10-и дней с момента ранее назначенной даты.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель:
Попова Екатерина Владимировна ИНН 772377259149
popovahealth@gmail.com